Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Definities

​

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71726381.

1.2 Deze voorwaarden gelden vanaf 1 januari 2024.

1.3 In deze voorwaarden betekent:

• Bestaande IE: alle soorten bestanden, ontwerpen, plannen, informatie, codes, tekeningen, en andere producten die niet direct gerelateerd zijn aan de uitvoering van de overeenkomst.

• Consultancy: alle diensten die Cloud4Managers levert, zoals ondersteuning, beheer, training, en uitvoering van het Exit Plan.

• Cloud4Managers: het bedrijf gevestigd in Lelystad en alle aan haar gelieerde bedrijven.

• Licenties: diensten waarbij Cloud4Managers softwarelicenties levert aan de klant.

• Opdrachtgever: de persoon of organisatie voor wie Cloud4Managers diensten levert.

• Overeenkomst: de schriftelijke afspraken tussen Cloud4Managers en Opdrachtgever over geleverde goederen en/of diensten.

• Partijen: Cloud4Managers en Opdrachtgever.

• Prestatie: de afgesproken diensten tussen Partijen onder voorwaarden die ze overeenkomen.

• Solutions: diensten waarbij Cloud4Managers de organisatie van de Opdrachtgever ondersteunt bij het gebruik van Microsoft Cloud diensten.

​

Artikel 2: Algemeen

​

2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle diensten die Cloud4Managers aan Opdrachtgever levert.

2.2 Eventuele andere voorwaarden van Opdrachtgever of derden worden niet geaccepteerd.

2.3 Als er conflicten zijn tussen verschillende documenten, geldt de volgende rangorde:

• i. Overeenkomst

• ii. Aanvullende Voorwaarden Cloud4Managers

• iii. Algemene Voorwaarden Cloud4Managers

• iv. Service Level Agreement (SLA)

• v. Document Afspraken & Procedures (DAP)

• vi. Dienstbeschrijving

2.4 Als een deel van deze voorwaarden illegaal, ongeldig of niet afdwingbaar is, blijven de andere delen geldig.

​

Artikel 3: Offertes

​

3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld in de schriftelijke aanbieding.

3.2 Als Opdrachtgever een offerte ondertekent, worden deze voorwaarden beschouwd als bekend en aanvaard.

3.3 Afspraken zijn alleen bindend als ze schriftelijk zijn bevestigd door beide Partijen.

​

Artikel 4: Duur van de Overeenkomst en Beëindiging

​

4.1 Overeenkomsten voor een bepaalde tijd kunnen niet tussentijds worden opgezegd.

4.2 Overeenkomsten voor onbepaalde duur kunnen door elke Partij zonder reden schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van 6 maanden.

4.3 Cloud4Managers kan diensten beëindigen met een aankondigingstermijn van minstens 3 maanden bij technische of bedrijfseconomische redenen.

4.4 Hetzelfde geldt als Cloud4Managers niet meer kan beschikken over specifieke producten of diensten door redenen buiten haar controle.

​

Artikel 5: Uitvoering

​

5.1 Alle afgesproken diensten worden binnen normale werktijden uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.

5.2 Cloud4Managers kan, indien nodig, bepaalde werkzaamheden door andere medewerkers of derden laten uitvoeren.

5.3 Afgesproken implementatietermijnen zijn geen strikte deadlines. Bij overschrijding moet Opdrachtgever Cloud4Managers schriftelijk in gebreke stellen en de kans geven de implementatie alsnog uit te voeren binnen redelijke termijn.

5.4 Extra eisen van Opdrachtgever die leiden tot extra werk, worden beschouwd als meerwerk en vereisen schriftelijke goedkeuring van Opdrachtgever.

​

Artikel 6: Prestaties

​

6.1 Cloud4Managers voert de afgesproken diensten uit volgens de Overeenkomst en kwaliteitseisen.

6.2 Cloud4Managers zorgt ervoor dat deskundige personen de diensten uitvoeren.

6.3 Alle diensten worden geleverd op basis van inspanningsverbintenis, tenzij expliciet resultaat is toegezegd in de Overeenkomst.

​

Artikel 7: Prijs

​

7.1 Prijzen zijn exclusief btw en andere overheidsheffingen.

7.2 Tenzij anders afgesproken, zijn alle prijzen in euro's en moeten betalingen in euro's worden voldaan.

7.3 Cloud4Managers factureert:
i. Eenmalige bedragen op de leveringsdatum;
ii. Periodieke bedragen vooraf en vanaf de opleveringsdatum;
iii. Gebruikskosten en op tijd en materiaal gebaseerde bedragen maandelijks achteraf.

7.4 Kostenramingen zijn indicatief; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

7.5 Cloud4Managers kan prijzen jaarlijks aanpassen als haar bedrijfskosten stijgen door externe prijsstijgingen.

7.6 Jaarlijks mag Cloud4Managers een prijsindexatie doorvoeren op basis van inflatie.

​

Artikel 8: Betaling

​

8.1 Betaling van facturen moet binnen 30 dagen na factuurdatum plaatsvinden.

8.2 Cloud4Managers kan vooruitbetaling of zekerheid vragen als twijfel bestaat over betalingsverplichting. Bij niet-nakoming kan Cloud4Managers diensten opschorten zonder aansprakelijkheid.

8.3 Opdrachtgever heeft geen recht op verrekening.

8.4 Niet tijdige betaling resulteert in wettelijke handelsrente en vergoeding van (buiten)gerechtelijke kosten.

​

Artikel 9: Ontbinding

​

9.1 Beide Partijen kunnen de Overeenkomst ontbinden als de andere Partij:
i. failliet gaat;
ii. ontbonden wordt;
iii. wezenlijke verplichtingen uit de Overeenkom

st niet nakomt en hiermee in gebreke blijft na schriftelijke ingebrekestelling.

9.2 Ontbinding ontslaat Opdrachtgever niet van betalingsverplichtingen voor geleverde diensten en gemaakte kosten.

​

Artikel 10: Aansprakelijkheid

​

10.1 Cloud4Managers is alleen aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door aantoonbare gebreken in de uitvoering van de Overeenkomst.

10.2 Cloud4Managers is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, gederfde winst, gemiste besparingen, of schade door bedrijfsstagnatie.

10.3 De totale aansprakelijkheid van Cloud4Managers is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt gedekt en uitgekeerd.

10.4 Als er geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst.

10.5 Opdrachtgever vrijwaart Cloud4Managers voor aanspraken van derden.

​

Artikel 11: Overmacht

​

11.1 Beide Partijen zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht, zoals natuurrampen, stakingen, en onvoorziene technische problemen.

11.2 Bij overmacht wordt de uitvoering van de Overeenkomst opgeschort zolang de overmacht duurt.

11.3 Als de overmacht langer duurt dan 60 dagen, hebben beide Partijen het recht de Overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

​

Artikel 12: Geheimhouding

​

12.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie verkregen tijdens de uitvoering van de Overeenkomst.

12.2 Deze geheimhoudingsplicht geldt niet als informatie publiekelijk bekend is, Partijen schriftelijk toestemming geven, of op basis van wettelijke verplichtingen.

​

Artikel 13: Intellectuele Eigendom

​

13.1 Bestaande IE blijft eigendom van de partij die het heeft verstrekt.

13.2 Nieuwe IE die ontstaat tijdens de uitvoering van de Overeenkomst, komt toe aan de Partij die het heeft gecreëerd.

13.3 Cloud4Managers verleent Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op IE voor de duur van de Overeenkomst.

13.4 Opdrachtgever mag geen inbreuk maken op de IE-rechten van Cloud4Managers.

​

Artikel 14: Toepasselijk Recht en Geschillen

​

14.1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Cloud4Managers is gevestigd.

​

Artikel 15: Wijzigingen

​

15.1 Cloud4Managers kan deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. Opdrachtgever wordt hier schriftelijk van op de hoogte gesteld.

15.2 Als Opdrachtgever niet akkoord gaat met de wijzigingen, kan hij de Overeenkomst binnen 30 dagen schriftelijk opzeggen tegen de datum van de voorgestelde wijzigingen.

15.3 Als Opdrachtgever de Overeenkomst niet opzegt, wordt hij geacht de wijzigingen te hebben aanvaard.

​

Artikel 16: Slotbepalingen

​

16.1 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71726381.

16.2 In geval van strijdigheid tussen de Nederlandse en andere taalversies van deze voorwaarden, prevaleert de Nederlandse versie.

16.3 Deze voorwaarden treden in werking op 1 januari 2024.